Với kỷ nguyên internet và công nghệ, ngành marketing ở Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung đã có những biến đổi quan trọng trong 1 thập kỷ vừa qua. Nhờ sự hỗ trợ của digital marketing cùng các công cụ trực tuyến, các kênh tiếp cận khách hàng trở nên đa dạng hơn bao giờ hết. Nhờ vậy, những nhãn hàng ngày nay có quá nhiều lựa chọn trước khi tiến hành đưa ra thị trường.

Online marketing, sự cần thiết để tồn tại và phát triển

Không thể phủ nhận marketing truyền thống vẫn có những giá trị riêng ở một số thị trường, sản phẩm nhất định (hàng tiêu dùng, F&B, thực phẩm…), nhưng sẽ là tự sát nếu các doanh nghiệp ngày nay bỏ qua marketing online.

Những công dân thế hệ Y (sinh năm từ 1981-2000) là khách hàng, người dùng tiềm năng cho mọi sản phẩm thời đại ngày nay. Họ có những hệ tư tưởng, giá trị hoàn toàn khác so với cha mẹ, những bậc tiền bối. Trong đó, xu hướng sử dụng công nghệ trong mọi lĩnh vực đời sống của thế hệ Y là rõ rệt nhất. Từ việc mua sắm trực tuyến, đầu tư cá cược trực tuyến thông qua 188bet-site.com hay thanh toán hóa đơn điện nước, mọi việc đều được giới trẻ thực hiện qua những thao tác vuốt màn hình hoặc click chuột.

Tư duy nhìn nhận sản phẩm của giới trẻ ngày nay cũng có nhiều sự khác biệt: bài toán về sự độc đáo, gây ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên luôn gây khó khăn cho các doanh nghiệp khi thực hiện chiến lược marketing. Nhiều chiến dịch marketing online qua các kênh mạng xã hội, Google Adsense… nhìn qua có vẻ thiếu hấp dẫn, nhưng lại đánh đúng vào tâm lý của các khách hàng trẻ tuổi, nắm bắt trend, xu hướng thời thượng.